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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

L'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste / Transporteur).

 

Dès le passage de votre colis en statut « Expédié », la responsabilité est engagée par le transporteur.

 

Retour :

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité.

 

Attention, les articles ayant fait l'objet d'une recoupe ainsi que ceux de la catégorie sur mesure  sont fabriqués ou taillés à la demande du client et ne sont donc ni repris ni remboursés, ni échangés.

 

 

Le service « Colissimo Suivi » vous permet de recevoir votre commande directement chez vous dans un délai de 48h après expédition. De plus, ce système vous permet de suivre l’acheminement de votre colis étape par étape: Suivre mon colis So colissimo

La livraison mondiale Relay permet de vous fair livrai votre colis dans un point relay proche de chez vous. il existe plus de 6000 point relay en france. vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis : Suivre mon colis Mondial Relay